1. Verantwortlicher
entneo UG (haftungsbeschränkt)
Donaustraße 44, 12043 Berlin
Geschäftsführer: Christoph Hahn
E-Mail: hello@servicewin.de
Telefon: +49 157 92517780
2. Grundsätze der Verarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung dieser Website, zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder zur Erfüllung eines Vertrags erforderlich ist. Rechtsgrundlagen sind insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. b, c und f DSGVO sowie – falls wir eine Einwilligung einholen – Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
3. Aufruf der Website und Server-Protokolle
Beim Aufruf können technisch notwendige Informationen wie IP-Adresse, Zeitpunkt, aufgerufene URL, Referrer, Browser, Betriebssystem und HTTP-Status verarbeitet werden. Dies dient dem sicheren, stabilen Betrieb und der Fehleranalyse auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Protokolle werden nur so lange aufbewahrt, wie sie für diese Zwecke oder gesetzliche Pflichten erforderlich sind.
4. Hosting und Empfänger
Die Website wird über technische Dienstleister bereitgestellt. Dabei können insbesondere Hosting-, Infrastruktur-, E-Mail- und Supportanbieter als Auftragsverarbeiter Daten erhalten. Wir wählen Dienstleister sorgfältig aus und schließen, soweit erforderlich, Verträge nach Art. 28 DSGVO. Bei Übermittlungen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums achten wir auf einen Angemessenheitsbeschluss oder geeignete Garantien wie EU-Standardvertragsklauseln.
5. Kontakt, Demo und Vertragsanbahnung
Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Kontaktdaten, den Inhalt der Nachricht, Angaben zu Ihrem Betrieb und den Kommunikationsverlauf. Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur Vertragsanbahnung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO; bei allgemeinen geschäftlichen Anliegen zusätzlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Daten werden gelöscht, wenn der Vorgang abgeschlossen ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
6. Servicewin-Ersteinschätzung
Die auf dieser Website angebotene Ersteinschätzung ist derzeit eine lokale Demonstration. Eingegebene Firmennamen und ausgewählte Antworten werden im Browser verarbeitet und durch diese Website weder an eine externe Suchmaschine übermittelt noch dauerhaft auf unseren Servern gespeichert. Erst wenn Sie aktiv Kontakt aufnehmen, gelten die Hinweise unter Ziffer 5.
7. Cookies und lokale Speicherung
Wir verwenden derzeit keine Analyse- oder Werbe-Cookies. Zur Speicherung Ihrer Datenschutz-Auswahl wird ein technisch notwendiger Eintrag im lokalen Speicher Ihres Browsers gesetzt. Rechtsgrundlage ist § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG; die anschließende Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Sie können die Auswahl jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ im Footer erneut öffnen und den Eintrag außerdem in Ihrem Browser löschen.
8. Schriftarten und externe Links
Die verwendeten Schriftdateien werden lokal mit der Website ausgeliefert; beim Seitenaufruf wird dafür keine Verbindung zu Google Fonts hergestellt. Links zu sozialen Netzwerken oder anderen externen Angeboten übertragen erst dann Daten an deren Betreiber, wenn Sie den jeweiligen Link aufrufen. Für die anschließende Verarbeitung ist der externe Anbieter verantwortlich.
9. Keine automatisierte Entscheidung
Auf Grundlage der Website-Daten findet keine ausschließlich automatisierte Entscheidung mit rechtlicher oder vergleichbar erheblicher Wirkung und kein Profiling im Sinne des Art. 22 DSGVO statt.
10. Speicherdauer
Wir speichern Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck notwendig ist. Danach löschen oder anonymisieren wir sie, sofern keine gesetzlichen Nachweis- und Aufbewahrungspflichten – etwa aus Handels- oder Steuerrecht – eine weitere Speicherung verlangen.
11. Ihre Rechte
Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Zur Ausübung genügt eine Nachricht an hello@servicewin.de.
Widerspruch nach Art. 21 DSGVO
Erfolgt die Verarbeitung aufgrund berechtigter Interessen, können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit widersprechen. Gegen Direktwerbung können Sie jederzeit ohne Begründung widersprechen.
12. Beschwerderecht
Sie können sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren. Für uns zuständig ist insbesondere die Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit, Alt-Moabit 59–61, 10555 Berlin.
13. Sicherheit und Aktualisierung
Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Daten gegen Verlust, Manipulation und unberechtigten Zugriff zu schützen. Diese Erklärung wird angepasst, wenn sich Funktionen, Dienstleister oder rechtliche Anforderungen ändern.